TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE KAVIRT - USUARIO
Kavirt S.A.S. (en lo sucesivo denominada como “KAVIRT”), es una sociedad por acciones simplificada, organizada y existente de conformidad con la Ley 1258 de 2008, identificada con el NIT. 901.321.082 – 1, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., con dirección de notificación en la Calle 76 B N° 100 B – 80, con teléfono de contacto +57 311 847 8501 y correo electrónico infok@kavirt.com.
Esta aplicación en lo sucesivo se designará como “KAVIRT Usuario”.
El “Usuario” es la persona natural que se traslada en virtud de un contrato celebrado con un prestador de servicios de transporte, siempre que la solicitud del servicio se haya hecho a través de la Plataforma y/o el portal web www.kavirt.com (en adelante “el sitio web”).
KAVIRT presta servicios de tecnología y pone a disposición de los Usuarios una plataforma tecnológica de intercambio de información y/o portal de contacto que les habilita y permite conectar con Aliados.
“Aliado” es el conductor registrado y autorizado en la Plataforma y/o el sitio web para manejar el vehículo destinado a la prestación del servicio público de transporte terrestre automotor individual de pasajeros en vehículos taxi, entiéndase que el “Servicio de Transporte Individual” es el Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en Vehículos de niveles básico y de lujo regulado en los artículos 2.2.1.3.3 y siguientes del Decreto Único Reglamentario del Sector Transporte (Decreto 2297 de 2015), así como en las demás normas que los desarrollen, modifiquen o reemplacen, bajo la responsabilidad de la empresa de transporte debidamente habilitada a la que se encuentra vinculado el vehículo.
Los Aliados actúan como proveedores/prestadores independientes de Servicios de Transporte (los “Servicios prestados por los Usuarios” o “Servicios de Transporte”) y, según sea el caso, garantizan que se encuentran habilitados y/o autorizados para dicha actividad en cumplimiento de los requerimientos que les sean aplicables conforme con el Decreto Único Reglamentario del Sector Transporte (Decreto 1079 de 2015).
KAVIRT no tiene ninguna relación contractual, injerencia, operación ni control sobre los Servicios de Transporte proporcionados por el Aliado que use la plataforma tecnológica, ni titularidad sobre los mismos, ni tampoco contrato de vinculación con cualquier empresa operadora del taxi local que pueda estar vinculada con el Aliado.
El Usuario reconoce que KAVIRT no presta Servicios de Transporte, movilidad o logísticos y que no opera como una empresa de Transporte, siendo dichos Servicios de Transporte prestados directamente por el Aliado contactado, quien es independiente, no cuenta con vínculo laboral y no actúa como empleado de KAVIRT o de cualquiera de sus filiales.
El Usuario se sujetará a los presentes Términos y Condiciones de Uso de KAVIRT Usuario (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”).
Antes de utilizar KAVIRT USUARIO, por favor lea los presentes Términos y Condiciones con atención (especialmente las partes resaltadas en negrilla).
1. REGISTRO DE USUARIOS.
1.1. Para utilizar los Servicios de la APP KAVIRT, el Usuario debe descargar la aplicación KAVIRT USUARIO desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (Google Play, App Store, Huawei Store y otros); el uso de versiones desactualizadas de la aplicación podría afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación puede escribirnos al correo electrónico infok@kavirt.com.
1.2. El Usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la APP KAVIRT sea compatible con sus dispositivos. En todo caso, el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la APP KAVIRT, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.
1.3. El Usuario que utilice los Servicios de KAVIRT deberá contar con la mayoría de edad. En la aplicación e interpretación del artículo 83 de la Constitución Política de Colombia, se presume la buena fe en la información suministrada por el Usuario al momento de su registro en la plataforma.
1.4. Los derechos que se adquieren con el registro son personales e intransferibles como: Nombre, apellido, número de contacto y correo electrónico. Dicha información suministrada deberá ser cierta al momento de su registro en la Plataforma y/o el sitio web.La contraseña de ingreso registrada por el Usuario, no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia, cualquier daño o perjuicio que se origine por el robo o mal uso de la misma, será responsabilidad exclusiva del Usuario.
1.5. En todo caso, KAVIRT se reserva el derecho de comprobar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios y de aceptar o negar el registro de los mismos.
1.6. El Usuario no podrá ceder o transferir de ninguna forma, la Cuenta vinculada a su nombre, creada para el uso de los Servicios de KAVIRT.
1.7. KAVIRT se reserva la facultad de actualizar la plataforma y el Usuario podrá aceptar o no los términos y condiciones y su actualización.
1.8. En el momento de crear una Cuenta de Usuario, acepta que KAVIRT envíe mensajes de texto informativos (SMS), notificaciones importantes y actualizaciones como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios.
1.9. El Usuario podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de KAVIRT en cualquier momento al correo electrónico infok@kavirt.com, indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. El Usuario reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS), podrá afectar al uso que Usted haga de los Servicios.
2. SERVICIOS DE KAVIRT.
2.1. KAVIRT es un proveedor de soluciones tecnológicas que permite la prestación eficiente de servicios de transporte a terceros autorizados por el (Decreto 1079 de 2015), para prestar dichos servicios; KAVIRT no es una empresa de transporte, ni actúa como representante, agente comercial o comisionista de una empresa de transporte.
2.2. KAVIRT administra una Plataforma y/o el sitio web que sirven como portal de contacto entre Usuarios y Aliados para la celebración de contratos de servicio de transporte individual.
2.3. Permite a los Usuarios registrados en la Plataforma y/o el sitio web, solicitar el servicio de transporte individual desde el punto de partida hasta el punto de destino.
2.4. El usuario realizará una sugerencia sobre el precio del viaje, los Aliados más cercanos según el rango de kilómetros predeterminados a la ubicación del Usuario, podrán verificar la solicitud del viaje, realizar una oferta con el precio y si el Usuario acepta la oferta de uno de los Aliados, se dará por hecho la validación del servicio solicitado.
3. USO DE LOS SERVICIOS DE KAVIRT.
3.1. La prestación de los servicios de KAVIRT está sujeta a la disponibilidad de los Aliados en la Plataforma al momento y lugar de la solicitud del servicio por parte del Usuario. KAVIRT realizará esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad.
3.2. El momento en el que el Usuario acepte alguna solicitud por parte del Aliado por medio de la aplicación, dicha solicitud, en lo posible no deberá ser interrumpida o cancelada, si el vehículo ha llegado al destino y se encuentra en espera.
3.3. KAVIRT no se responsabiliza por las acciones, omisiones o la calidad de los servicios de transporte prestados de manera independiente por los Aliados, ni por pérdida o daño alguno cuando un Usuario solicite a un Aliado transportar únicamente artículos, sin que el Usuario viaje en el vehículo.
3.4. El personal de KAVIRT atenderá al Usuario de manera amable, cordial y permitirá acceder a la Plataforma y/o el sitio web de conformidad con los presentes términos y condiciones de uso.
3.5. El Usuario se compromete a no usar los Servicios de KAVIRT para contactar a Aliados para transportar artículos peligrosos y que estén prohibidos por alguna Ley. El Usuario asumirá la responsabilidad de no informar al Aliado de las características peligrosas y prohibidas en desarrollo de la prestación del Servicio de Transporte; En igual sentido, el Aliado tendrá derecho a rehusarse a la prestación del Servicio de Transporte en dichas condiciones.
3.6. En armonía con el Código Nacional de Transporte, el Usuario tiene prohibido fumar o consumir alcohol en desarrollo de la prestación del Servicio de Transporte; En igual sentido, el Aliado tendrá derecho a rehusarse a la prestación del Servicio de Transporte en dichas condiciones.
3.7. El Usuario no utilizará la Plataforma y/o el sitio web, o cualquiera de sus funcionalidades, para cometer actos ilícitos o para recabar datos personales con fines lícitos o ilícitos.
3.8. El Usuario responderá civil y penalmente por las acciones y actuaciones que causen daños y perjuicios a los bienes y personas, en desarrollo de la prestación del Servicio de Transporte.
3.9. El Usuario será responsable de todas las actividades que ocurran en la cuenta de servicio del Usuario, y se obliga a mantener la seguridad y confidencialidad del nombre de Usuario y contraseña de la cuenta del Usuario en todo momento. Salvo que KAVIRT permita lo contrario por escrito, el Usuario únicamente podrá tener solo una cuenta vinculada.
3.10. Al utilizar los Servicios de KAVIRT, el Usuario acepta que KAVIRT podrá contactarlo (a) por cualquier medio que el Usuario haya otorgado con relación a la cuenta vinculada, incluso para propósitos comerciales.
3.11. El Usuario utilizará los Servicios de KAVIRT únicamente para uso personal y no podrá acceder a los mismos para obtener inteligencia comercial o de negocio en beneficio propio o de terceros. KAVIRT se reserva el derecho de promover estrategias comerciales con las personas jurídicas y la celebración de convenios de colaboración entre estas.
3.12. La recopilación y uso de información personal en relación con los Servicios de KAVIRT se describe en la Política de Privacidad de KAVIRT, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.
3.13. El Usuario acepta y reconoce que no existe una relación de subordinación o laboral entre el Aliado y o cualquier persona o entidad que administre las actividades del Aliado y KAVIRT; derivadas de cualquiera de las actividades realizadas por el Aliado, a los que se aplican estos Términos y Condiciones y en cualquiera de las Leyes y regulaciones laborales, de seguridad social y fiscales de Colombia.
3.14. El Usuario puede presentar sus peticiones, quejas o reclamos (PQR) a través del correo electrónico infok@kavirt.com y solicitar a KAVIRT información que permita la identificación de las personas que ofrecen sus servicios a través de la Plataforma y/o el sitio web, con el fin de permitir al Usuario presentar una queja, reclamo o sugerencia del mismo.
3.15. El Usuario es el único responsable de obtener el acceso a la red de datos necesaria para utilizar los Servicios. Su proveedor de servicios de redes móviles podrá aplicar las tarifas y tasas de datos y mensajes, si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y este será responsable de dichas tarifas y tasas.
Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder, utilizar los Servicios y la Aplicación y cualquier actualización de estos. KAVIRT no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
4. PAGOS.
El cobro del servicio solicitado por parte del Usuario correspondiente al precio ofertado de los Servicios de Transporte que reciba del Aliado son los fijados entre entre el Usuario y el Aliado y si son de común acuerdo, el usuario deberá pagar al Aliado dicha cifra en el momento en que dicha solicitud sea finalizada, esto quiere decir que cuando el Aliado, transporte al Usuario al lugar estipulado pueda pagar el servicio por algún medio de pago que esté disponible en la plataforma como el efectivo, la tarjeta débito o crédito, pago por PSE o Nequi.
El Usuario después de que haya aceptado la solicitud de viaje podrá decidir al final del servicio con que metodo de pago pagará dicha solicitud si es (1) efectivo pagará al Aliado la solicitud, (2) en caso de que el método de pago sea tarjeta débito o crédito una vez finalizado se descontará dicho pago de la tarjeta que haya elegido en el momento de finalizar el servicio o que anteriormente haya agregado a la plataforma de KAVIRT, (3) si llegase a ser por medio de Nequi deberá seguir el proceso que tenga la plataforma de KAVIRT para hacer el debido pago, (4) También podrá realizar pagos por medio de PSE consignar los datos y pagar dicha solicitud al Aliado, recuerde que una vez hecho el pago, le llegará un mensaje de texto donde se mostrará que la transacción fue exitosa.
4.1 Recargas:
KAVIRT tendrá la opción de ofrecer el sistema de recargas a todos los Usuarios que deseen adquirir este servicio adicional solo para la Plataforma de Usuarios. Por ende el uso continuado que usted haga de la Plataforma constituirá la aceptación por su parte de las recargas que realice.
Dichas recargas que el Usuario solicite en la plataforma se agregarán a la cuenta personal vinculada a la plataforma de Kavirt Usuario. Los pagos se registran en la cuenta personal del Usuario donde puede consultar en la ventana de “Mi Billetera” y luego en la opción de “Mi Saldo”, el importe actual que haya realizado.
En el momento que el Usuario realice una recarga por cualquier valor, debe tener en cuenta que dicho valor se reflejará en la plataforma de acuerdo al valor en pesos ($) que haya recargado en la aplicación. La recarga solo se podrá realizar por medio de la aplicación de KAVIRT Usuarios y con los medios de pagos que se encuentren disponibles.
En caso de que el Usuario presente solicitud de reembolso o reintegro sobre la recarga este saldo solo se puede devolver a través de los servicios de KAVIRT.
La plataforma alertará al Usuario sobre la ausencia de recursos para la prestación del servicio y en la eventualidad de presentar saldo negativo usted debe pagar al Aliado el valor restante del servicio por algún medio de pago o en su defecto recargar nuevamente para hacer uso de la misma, una vez efectuada la recarga se deducirá el saldo negativo (en caso de presentarse) que tenga en la “Billetera”.
5. MÉTODOS DE PAGO.
Por otro lado si el Usuario escoge como medio de pago tarjeta de crédito, deberá registrar en la Plataforma una tarjeta de crédito válida en Colombia para cuyo uso declara tener plenas facultades, para confirmar los datos consignados en la plataforma.
El pago por los servicios prestados por los Usuarios podrá efectuarse en dinero en efectivo, mediante tarjeta de crédito o mediante cualquier otro medio de pago dispuesto en la Plataforma. Los medios de pago podrán estar habilitados o no, dependiendo del servicio ofrecido por los Aliados que sea solicitado por el Usuario.
En las situaciones por las cuales el Usuario elija como medio de pago el efectivo, el Aliado cobrará directamente al Usuario el valor del servicio ofertado en la Plataforma. Por otro lado si el Usuario escoge como medio de pago tarjeta de crédito, débito, Nequi o PSE este deberá registrar en la Plataforma los datos que requiera dicho medio de pago que por supuesto sea válido para el territorio de Colombia para cuyo uso declara tener plenas facultades.
El uso inadecuado o descuidado de los medios de pago registrados en la Plataforma de KAVIRT será responsabilidad del Usuario. Igualmente, el Usuario será el único responsable de corroborar y verificar en la Plataforma el medio de pago de esta manera que todos los cobros de servicios efectivamente prestados se entenderán como correctos y exitosos, y no será responsabilidad de KAVIRT errores en la elección del método de pago. Asimismo, el Usuario es el único responsable en verificar que los pagos que realice en efectivo o a través de billeteras digitales (como por ejemplo puede ser Daviplata), sean correctos.
En la circunstancia que hayan errores en estas formas de pago, KAVIRT, no tendrá responsabilidad, ni obligación de compensación. KAVIRT cobrará por los servicios prestados por los Aliados que en dicho momento fue aceptado por el Usuario, las cancelaciones de éstos y por los tiempos de espera, de manera automática a través del intermediario del sistema de pagos correspondiente mediante el cual se esté llevando a cabo el pago.
Cuando el pago se haga mediante tarjeta de crédito, el Usuario autorizará a KAVIRT: (i) a realizar una validación del medio de pago; (ii) a solicitar la pre-autorización para el cobro del servicio al establecimiento de crédito vinculado a la tarjeta de crédito. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del servicio sino una verificación de crédito suficiente, por su parte el cobro del servicio únicamente se efectuará una vez el mismo se haya prestado; y (iii) a pagar, por cuenta del Usuario, los valores que correspondan al Aliado por la prestación de los servicios.
KAVIRT, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier medio de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo medio de pago (tarjeta de crédito) en más de dos cuentas de Usuario. En caso que esto suceda, KAVIRT puede proceder a bloquear todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre la propiedad de todas las cuentas y del medio de pago introducido, a través de pruebas documentales.
Los pagos realizados a través del sistema de pago dentro de la Aplicación, haciendo uso de tarjetas de crédito y/o débito, son procesados mediante la tecnología de un tercero procesador de pagos. Si bien, los precios cobrados a los Usuarios están en pesos colombianos, moneda nacional, según las políticas del banco emisor de la tarjeta y dependiendo del tipo de tarjeta, podrían generarse costos adicionales dependiendo del tipo de tarjeta y el banco emisor.
Es obligación del Usuario consultar la política de procesamiento de pagos del banco emisor de la tarjeta inscrita en la Plataforma. KAVIRT de ninguna manera y en ningún caso se hará responsable por este tipo de cargos, ni ningún otro no relacionado de manera directa con el uso y el servicio ofrecido en la Aplicación.
KAVIRT advierte que las tarifas mostradas en la aplicación no incluyen los posibles costos adicionales nombrados anteriormente y por ende, no se responsabilizará por cargos asociados a los mismos.
El Usuario acepta y reconoce que pueden presentarse circunstancias fuera del control de KAVIRT que podrían causar que una tarjeta de crédito y/u otro medio utilizado sea rechazado como por ejemplo: no contar con fondos suficientes, utilizar un medio que haya caducado en su vigencia, registrar una tarjeta inválida o que no sirva para efectuar el cobro.
Si por algún motivo, la forma de pago que ha designado el Usuario al momento de utilizar el servicio no cuenta con fondos suficientes, ha caducado su vigencia, es inválido o no sirve para efectuar el cobro, KAVIRT podrá realizar el cobro con el mismo medio de pago con posterioridad a la utilización del servicio (incluyendo pero sin limitarse al siguiente servicio), y/o en caso de que el Usuario hubiera registrado en la Aplicación algún otro mecanismo de pago (tarjeta de débito y/o tarjeta de crédito), KAVIRT podrá emplearlo para realizar los cobros correspondientes pendientes de pago.
De igual forma, en las circunstancias que el sistema lo requiera para capturar el pago de un servicio, KAVIRT podrá utilizar cualquier tarjeta que se encuentre registrada en la Plataforma a nombre del Usuario que eventualmente adeude una cantidad.
El Usuario puede consultar la estimación del valor de los servicios prestados por los Aliados en la Aplicación o en el Sitio Web siempre que suministre el Código del Servicio.
6. ESTRATEGIAS E INCENTIVOS.
KAVIRT, a su entera discreción, puede, cada cierto tiempo, poner a disposición de cualquier Aliado o Usuario promociones, descuentos, programas de recomendación y programas de fidelización (en adelante – Ofertas) con diferentes características. Dichas Ofertas pueden influir o aplicarse a los pagos del servicio o al precio del viaje, reduciendo dichos importes, y se efectúan en Bonificaciones.
Las bonificaciones sólo son válidas para ser utilizadas en la aplicación KAVIRT, no son transferibles, no representan valores y no son canjeables por dinero en efectivo. Los Usuarios pueden utilizar las bonificaciones para pagar o abonar a los Servicios de transporte ofertados por los Aliados.
Más información sobre las Ofertas puede ser proporcionada en un aviso dentro de la aplicación o por cualquier otro medio de comunicación mencionado en estos Términos. KAVIRT también se reserva el derecho de retener o deducir Bonificaciones u otros beneficios obtenidos a través de Ofertas en caso de que KAVIRT determine o crea que el canje de la Oferta o la recepción de las Bonificaciones fue por error, fraudulento, ilegal o en contravención de la promoción aplicable o de estos Términos. KAVIRT se reserva el derecho de finalizar, discontinuar, modificar o cancelar cualquier Oferta en cualquier momento y a su entera discreción sin previo aviso al Usuario.
7. INDEMNIDAD
7.1. Al utilizar los Servicios de KAVIRT Usuario, el Usuario se obliga a indemnizar a KAVIRT por todas y cada una de las reclamaciones, costos, compensación, pérdidas, deudas y gastos, incluyendo sin limitación, honorarios de abogados, gastos y costas judiciales, derivadas o relacionadas con los siguientes eventos:
7.1.1. El Usuario incumpla o viole cualquier término de los presentes Términos y Condiciones o cualquier ley o reglamento aplicable (ya sea o no, que se mencione en este instrumento).
7.1.2. El Usuario infrinja cualquier derecho de cualquier tercero.
7.1.3. El Usuario abuse de los Servicios de Transporte prestados por los Aliados que usan la plataforma.
7.1.4. El Usuario cause daños al vehículo, su equipo interno o al Aliado, debido a negligencia grave, dolo y/o actuaciones previstas o no previstas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso e,
7.1.5. Intente o incurra en cualquier acto fraudulento o que atente contra la seguridad, integridad, honra, buen nombre o intereses de otros Usuarios, Aliados y/o terceros, o de cualquier manera atenta contra éstos o les amenaza (en lo sucesivo denominados como un “Acto Indebido”).
8. EVALUACIÓN DE LOS ALIADOS.
KAVIRT no avala la idoneidad, la salud física o mental de los Usuarios registrados, la veracidad de los datos proporcionados por estos; es de su exclusiva responsabilidad; por ello recomendamos a todos los Usuarios obrar con especial prudencia al utilizar nuestro servicio, además al finalizar cada recorrido la Plataforma y/o el sitio web permitirán que el Usuario califique al Aliado.
Las calificaciones y comentarios que se hagan sobre los aliados podrán ser consultados por los demás Usuarios, con el fin de incentivar el buen uso de la Plataforma y/o el sitio web.
Informar a las autoridades de cualquier irregularidad y a KAVIRT, el mal comportamiento de cualquier Aliado y abstenerse de abordar vehículos en mal estado con el fin de ayudar a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma y/o el sitio web.
9. LICENCIA DE USO DE SOFTWARE.
KAVIRT le otorga a cada Usuario y Aliado registrado una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para permitir y utilizar la Plataforma y/o el sitio web, de conformidad con las condiciones vigentes del contrato de licencia. El Usuario y Aliado no podrá utilizar ni anunciar contenido de la Plataforma y/o el sitio web en ningún boletín electrónico público, sitio FTP, página Web, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma y/o el sitio web.
En todo caso, cualquier uso que KAVIRT no haya autorizado expresamente y por escrito al Usuario y Aliado se entiende por prohibido. KAVIRT y sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados, niegan y rechazan cualquier responsabilidad por pérdidas y perjuicios, costos y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con la presente licencia de uso de software. KAVIRT es y será en todo momento, el único propietario de la totalidad de derechos de propiedad intelectual y demás derechos relacionados con la Plataforma y/o el sitio web. Las marcas comerciales y logotipos que aparecen en la Plataforma y/o el sitio web son marcas comerciales o registradas de KAVIRT.
Las marcas y nombres comerciales, las imágenes, nombres de productos y logotipos de terceros incluidos son marcas comerciales o registradas de sus respectivos dueños. KAVIRT hará sus mejores esfuerzos para que la Plataforma y/o el sitio web opere correctamente las 24 horas del día, no obstante, no se garantiza que la Plataforma y/o el sitio web esté disponible en todo momento o que se encuentre libre de errores y fallas en el sistema. KAVIRT podrá revocar el presente contrato de licencia en cualquier momento si el Usuario y Aliado incumpliera alguna de las condiciones del mismo, en cuyo caso el Usuario y Aliado no podrá hacer uso de la Plataforma y/o el sitio web.
10. CONDICIONES ESPECIALES DE LA LICENCIA DE USO PARA USUARIOS.
La licencia de uso de software concedida al Usuario no tiene costo alguno, no obstante, el Usuario sólo podrá hacer uso exclusivo personal de la Plataforma y/o el sitio web; se prohíbe expresamente cualquier tipo de explotación económica o comercial, sea directa o a través de terceros y como se expresa anteriormente.
11. CESIÓN.
KAVIRT podrá ceder a cualquier título sus derechos, la plataforma y/o sitio web, sus Usuarios y Aliados, sin necesidad de recabar el consentimiento previo, respecto de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso de KAVIRT – Usuario; a cualquier persona natural o jurídica de naturaleza nacional o extranjera.
12. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
El Comercio hará efectivo el derecho de retracto de sus compradores en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 o cualquier norma que lo modifique o sustituya.
12.1. Aspectos aplicables a Comercios en Colombia en materia de Impuestos.
12.1.1. La parte designada por la Ley (entidades financieras) deberán deducir de los fondos recaudados, únicamente el valor de los impuestos que debe ser deducido y deberá pagar tales impuestos a la autoridad de impuestos correspondiente. PayU, si aplica, deberá entregar al Comercio la documentación que de cuenta del pago de esos impuestos a la autoridad de impuestos.
12.1.2. Si una nueva regulación es expedida, de ser necesario, esta cláusula deberá ser revisada y modificada, en relación con los impuestos, gravámenes, importaciones, obligaciones, costos, tasas y retenciones de cualquier naturaleza que deban aplicarse a la transferencia de los fondos recaudados por PayU al Comercio.
12.2. Cláusula compromisoria para arbitraje nacional:
12.2.1. Toda controversia o diferencia relativa a este contrato, se resolverá por un Tribunal de Arbitramento presentado ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, el cual estará sujeto a sus reglamentos y al procedimiento allí contemplado, de acuerdo con las siguientes reglas:
12.2.1.1. El Tribunal estará integrado por uno (1) o tres (3) árbitros, según la cuantía de la controversia, designados por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible tal acuerdo, los árbitros serán designados por el Centro de Arbitraje Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
12.2.1.2. El Tribunal decidirá en derecho.
12.2.1.3. El Tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
12.2.1.4. La secretaría del Tribunal estará integrada por un miembro de la lista oficial de Secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
12.3. Cláusula compromisoria para arbitraje internacional:
12.3.1. Todas las controversias que se deriven del presente contrato o que guarden relación con éste serán resueltas definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje Comercial Internacional de la Cámara de Comercio de Bogotá por uno o más árbitros nombrados conforme a este Reglamento. El idioma del arbitraje será el español. La ley aplicable será la colombiana y el lugar de funcionamiento del Tribunal será el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
13. PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
En cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012, el decreto único reglamentario 1074 de 2015 y el decreto 090 del 18 de enero de 2018, KAVIRT ha adoptado un Manual Interno de Tratamiento de Datos Personales que puede ser consultado www.kavirt.com
14. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.
Cualquier información que deba ser dada a conocer a los Usuarios y Aliados podrá llevarse a cabo a través de la publicación de comunicados en la Plataforma y/o el sitio web o por medio de correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario y Aliado, a elección de KAVIRT.
15. AUTORIDAD COLOMBIANA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.
16. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
IMPORTANTE: AL UTILIZAR ESTE SERVICIO ACUERDA VINCULARSE JURÍDICAMENTE CON LAS PRESENTES CONDICIONES “QUE ESTABLECE UNA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USTED Y KAVIRT”, USTED ACEPTA QUE LEYÓ, ENTENDIÓ, ACEPTÓ Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ADEMÁS, SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL SERVICIO O ESTE NO CORRESPONDE CON LOS TÉRMINOS DE USO (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) Y DESEA DEJAR DE UTILIZARLO, NO CONTINÚE UTILIZANDO ESTA APLICACIÓN O SERVICIO.
Si el Usuario continúa accediendo y usando los Servicios de KAVIRT, se considerará que el Usuario ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento y acordado que los presentes Términos y Condiciones son legalmente vinculantes para el Usuario y la Empresa. El Usuario observará los presentes Términos y Condiciones de buena fe al utilizar KAVIR Usuario
Kavirt se reserva el derecho de buscar soluciones, incluyendo dar por terminados los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio de KAVIRT con respecto al Usuario, o en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios de KAVIRT o a cualquier parte de los mismos, si KAVIRT considera que el Usuario ha incurrido en cualquier incumplimiento.
Asimismo, KAVIRT se reserva el derecho de negarse a prestar los Servicios de KAVIRT al Usuario o negar al Usuario el uso de Páginas Web, servicios o aplicaciones de KAVIRT sin causa alguna si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
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